Acu Archivi - Calabria News

Poste Italiane-Postapay: ancora una condanna alla restituzione in favore di un associato ACU

Maurizio De Fazio — Sat, 11 May 2024 14:30:36 +0000

Ancora un altro successo per un associato di ACU Calabria. L’ABF di Milano ha accolto l’ennesimo ricorso proposto da questa
Associazione contro Poste Italiane da un consumatore vittima di una truffa per euro 4.684,00 in seguito ad alcuni pagamenti Online.
Il Consumatore è stato vittima di una tecnica truffaldina che ha permesso di eseguire una serie di pagamenti da carta prepagata e
da conto corrente. La vittima era stata attirata nel tranello grazie ad un messaggio contenente un link apparentemente proveniente da Poste Italiane, cui aveva aderito. Da quel momento sono state eseguite alcune operazioni per un totale di euro 4.684,00 da un ignoto truffatore che ha sfruttato anche la mancanza di una piena protezione che Poste Italiane è, invece, tenuta ad offrire ai propri clienti.

L’ABF dopo aver avviato l’istruttoria su impulso dell’avv. Sergio Tomaino di ACU Calabria ha disposto a Poste Italiane di restituire la somma al Consumatore atteso che -come evidenziato dall’avv. Tomaino- le norme in materia prevedono che debba essere l’intermediario a dover provare l’insussistenza di malfunzionamenti del sistema, l’autenticazione, la corretta registrazione e
contabilizzazione delle operazioni. In sostanza l’Arbitro Bancario Finanziario ha ribadito il principio secondo il quale il sistema di autenticazione e di protezione adottato da Poste Italiane non risulta conforme allo Strong Customer Authentication.

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Produrre alimenti e bevande senza additivi è possibile

Giuseppe Notarianni — Thu, 06 Jul 2023 07:43:23 +0000

Webinar ACU – CSQA Certificazioni – 13 luglio 2023 dalle ore 16.00 alle ore 17.30 in diretta streaming. È l’evento che presenta le motivazioni, i requisiti e l’iter di pervenire alla certificazione volontaria di prodotti alimentari e bevande SENZA ADDITIVI, dicitura conforme ai requisiti previsti dalla PdR/Prassi di Riferimento UNI 57:2019 e che deve essere riportata in etichetta. È la prima volta in assoluto che una norma volontaria, elaborata da una Associazione di consumatori (ACU), diventa uno standard adottato dai produttori.

Il Tavolo tecnico proposto da ACU, con la collaborazione di CSQA Certificazioni e dell’Ordine dei Tecnologi Alimentari di Lombardia e Liguria (OTALL), prevede che negli alimenti e nelle bevande prodotti nel rispetto dei requisiti previsti, non devono essere aggiunti additivi alimentari. Quindi si va oltre la legge ad ulteriore tutela della salute dei consumatori. Inoltre lo standard prevede che tutte le fonti di contaminazione da additivi, dirette ed indirette, vengano messe sotto controllo. Un notevole passo avanti che assicura i consumatori sulla bontà del percorso innovativo di ACU.

La certificazione di parte terza, rappresenta il modello operativo, adottato in tutto il mondo, accreditato in Italia da ACCREDIA. L’iscrizione è gratuita e va fatta entro mercoledì 12 luglio al link Webinar PRODURRE-SENZA-ADDITIVI-la-prassi-UNI-PdR-57. Il documento integrale PdR/UNI 57:2019 Linee guida per la produzione di prodotti alimentari e bevande senza additivi, è scaricabile gratuitamente dal sito uni.com

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Acu Calabria: ancora una doppia condanna di Poste italiane in favore di due consumatori

Maurizio De Fazio — Wed, 10 Nov 2021 12:08:09 +0000

A distanza di qualche giorno, a cavallo tra Ottobre e Novembre, ACU Calabria registra due provvedimenti positivi dell’ABF – Arbitro Bancario Finanziario di Bari e di Milano, in favore di due consumatori associati, rispettivamente titolari di un conto corrente e di una carta prepagata e vittime di un furto di euro 2.420,00 il primo ed euro 2.748,50 la seconda a causa di pirateria informatica.

I Consumatori sono stati oggetto di due distinti attacchi di phishing, prontamente denunciati alle Autorità, ed hanno disconosciuto le transazioni fraudolente. In entrambi i casi Poste Italiane non aveva inteso risolvere transattivamente le vertenze rifiutando i rimborsi, ritenendo che le operazioni contestate fossero state eseguite regolarmente o comunque attribuendo ai consumatori la responsabilità per la mancata custodia dei dispositivi personalizzati.

“Il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario si rivela sempre più conveniente e vantaggioso, oltre efficace, per tutelare i diritti dei consumatori vittime di truffe informatiche. Gli intermediari (Banche-Poste) non riconoscono mai la vulnerabilità dei loro sistemi costringendo i consumatori a vivere nell’ansia per aver perso cospicui risparmi che ritenevano fossero al sicuro -riferisce l’avv. Sergio Tomaino, Presidente regionale di ACU Calabria. Abbiamo assistito gli associati davanti i collegi arbitrali competenti per territorio che, dopo l’istruttoria documentale, hanno condannato Poste Italiane alla integrale restituzione delle somme trafugate ai consumatori, oltre agli interessi ed alle spese di procedura>”.

L’Arbitro Bancario Finanziario, in composizione collegiale, in linea con la propria giurisprudenza in materia, nelle due decisioni ha sancito che il rischio di utilizzazione fraudolenta degli strumenti di pagamento on-line ricada, in prima battuta, sull’intermediario, il quale può sottrarsi all’obbligo di rimborso delle somme fraudolentemente sottratte dando dimostrazione che le operazioni contestate sono state correttamente eseguite e non sono frutto di malfunzionamenti delle procedure esecutive e fornendo inoltre la prova del dolo ovvero della colpa grave dell’utilizzato, aggiungendo che il sistema di autenticazione adottato da Poste Italiane non è conforme alla Strong Customer Authentication, pervenendo quindi alla condanna di Poste Italiane.
“Va ricordato ai cittadini –riferisce l’avv. Tomaino- che l’ABF decide su tutte le questioni che riguardano i rapporti bancari e finanziari con banche, finanziarie e poste. E’ uno strumento alternativo a quello giurisdizionale (magistratura ordinaria), consigliato e favorito da ACU e dalle Associazione Consumatori perchè, al pari delle conciliazioni, delle mediazioni e degli arbitrati, riesce a dare ai consumatori risposte in tempi brevi e con un minimo sacrificio economico”.

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