L’avvio del servizio avverrà in maniera graduale. Nella fase iniziale, il 116117 sarà principalmente dedicato alla continuità assistenziale (ex guardia medica); successivamente verranno integrate progressivamente tutte le altre funzioni previste, in un percorso volto a rendere sempre più semplice e immediato l’accesso dei cittadini ai servizi sanitari territoriali. A supporto del nuovo numero 116117 opererà una centrale tecnologicamente avanzata e pienamente integrata con l’intera rete sanitaria regionale. Grazie a personale qualificato e specificamente formato, il servizio garantirà un’assistenza efficiente e una corretta presa in carico delle richieste sanitarie non urgenti, orientando i cittadini verso il percorso assistenziale più appropriato. Uno degli aspetti più importanti del progetto riguarda la distinzione tra il 118, dedicato alle situazioni di emergenza e urgenza, e il 116117, pensato invece per tutte le necessità sanitarie che non richiedono un intervento immediato.

“Il nuovo numero – viene spiegato in una nota – consentirà ai cittadini di individuare con maggiore facilità il servizio più adatto al proprio bisogno di salute, fornendo informazioni, orientamento e accesso ai servizi territoriali senza ricorrere impropriamente ai canali dell’emergenza. Favorire un utilizzo corretto e consapevole dei due servizi significa migliorare l’efficienza dell’intero sistema sanitario regionale: da un lato alleggerendo il carico sulle strutture di emergenza-urgenza, dall’altro valorizzando il ruolo del 116117 come porta di accesso all’assistenza territoriale e ai servizi di prossimità. Con l’avvio del 116117 la Regione Calabria compie un ulteriore passo verso una sanità più vicina ai cittadini, capace di offrire percorsi di accesso semplici, uniformi e appropriati, rafforzando la rete territoriale e migliorando la qualità complessiva dell’assistenza”.

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